گارانتی
-
اما و اگرهای واردات خودرو؛ از ارزبری تا مشکل گارانتی
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، شبکه خبر در برنامه بالاتر موضوع واردات خودرو را با امیر حسن کاکایی (مخالف واردات خودرو ) و مانی حدادی (موافق واردات خودرو ) کارشناسان صنعت خودرو و خسروانی ، کارشناس بازار خودرو بررسی کرد. مقدمه مجری: در شرایط ارزی فعلی کشور و برای حمایت از تولید داخل نباید واردات خودرو داشته باشیم باید بیشتر تمرکزمان روی تولید داخل و ارتقاء آن باشد در طرف مقابل عده دیگر موافق این هستند که واردات خودرو انجام بدهیم به این دلیل که می‌توانیم در بازار به لحاظ قیمتی تعادل ایجاد کنیم و کمک کنیم با ایجاد شرایط رقابتی تولید داخل افزایش کیفیت داشته باشد. سوال: اجازه می‌خواهم با آقای کاکایی شروع بکنم و این پرسش که اساساً علت مخالفت شما با واردات از کجا می‌آید و دلیلش چیست؟ کاکایی: کی می‌گوید که من مخالف واردات هستم کلاً واردات را آزاد کنید ولی واردات همه چیز را آزاد کنید نظرتان...
-
پیمانکاران پنهان کوروش کمپانی؛ از عوامل گارانتی غیر رسمی تا صادرکنندگان رسمی
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری ارز پرس، یکی از مهم‌ترین نکات در خصوص ماجرای کلاهبرداری کوروش کمپانی، عواملی است که بستر چنین اتفاقاتی را فراهم میکنند. اهمیت این موضوع از این جهت است که تا وقتی بستر چنین کلاهبرداری‌هایی جمع نشود و پیمانکاران امثال کوروش کمپانی همچنان فعال باشند، احتمال تکرار تجربیات مشابه در آینده وجود خواهد داشت. موضوع پیمانکاران کوروش کمپانی به دو محور مربوط می‌شود، محور اول صادرکنندگانی هستند که براساس رویه واردات در برابر صادرات خود اقدام به واردات آیفون‌های 13 میکنند. از سال 1401 بود که واردات تلفن‌های همراه آمریکایی و برخی از مدل‌های دیگر تلفن‌های همراه که بالای 600 دلار قیمت داشتند، تنها از طریق رویه رانتی واردات در برابر صادرات خود ممکن است. براساس این رویه تنها دسته خاصی از صادرکنندگان امکان واردات آیفون را داشتند. به دنبال این شرایط، صادرکنندگانی که...
-
مجوز شرکتهای متخلف گارانتی موبایل لغو می شود
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، حمید محله‌ای مدیرکل دفتر خدمات فنی وزارت صمت در بخش خبری صدا و سیما با اشاره به اینکه تاکنون همه شرکتهای گارانتی عضو سامانه جامع خدمات پس از فروش شده‌اند، اعلام کرد: با پیوستن شرکتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش، شرکت‌هایی که عملکرد مناسبی نداشته باشند، لغو مجوز میشوند. وی افزود: هر ایرادی پس از خرید برای گوشی‌ها ایجاد شود و عرضه کننده کالا امکان تعمیر و اصلاح آن را مانند روز اول نداشته باشد، باید کالا را با کالای دیگری در همان مدل تعویض کند. مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت گفت: افزون بر تشدید نظارت‌ها، ظرف یک هفته به شکایات شهروندان از کیفیت خدمات پس از فروش تلفن همراه رسیدگی می‌شود. وی در پاسخ به این سوال که با تکمیل فرآیند پیوستن گوشی‌های تلفن همراه به سامانه جامع خدمات پس از فروش چه اتفاقی می‌افتد و این موضوع برای خریداران تلفن همراه چه...
-
لغو مجوز شرکتهای متخلف گارانتی موبایل/ ساماندهی بازار آشفته موبایل به کجا رسید؟
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری ارز پرس، حمید محله‌ای مدیر کل دفتر خدمات فنی وزارت صمت در بخش خبری صدا و سیما با اشاره به اینکه تاکنون همه شرکتهای گارانتی عضو سامانه جامع خدمات پس از فروش شده‌اند، اعلام کرد: «با پیوستن شرکتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش، شرکت‌هایی که عملکرد مناسبی نداشته باشند، لغو مجوز میشوند.» به گفته این مقام مسئول هر ایرادی پس از خرید برای گوشی‌ها ایجاد شود و عرضه کننده کالا امکان تعمیر و اصلاح آن را مانند روز اول نداشته باشد، باید کالا را با کالای دیگری در همان مدل تعویض کند. مدیر کل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت گفت: افزون بر تشدید نظارت‌ها، ظرف یک هفته به شکایات شهروندان از کیفیت خدمات پس از فروش تلفن همراه رسیدگی می‌شود. وی در پاسخ به این سوال که با تکمیل فرآیند پیوستن گوشی‌های تلفن همراه به سامانه جامع خدمات پس از فروش چه اتفاقی می‌افتد و این...
-
مهلت تمام شد اما سایپا و ایران خودرو به سامانه گارانتی متصل نشدند
به گزارش خبرنگار ارز پرس، طبق اعلام وزارت صمت ، همه خودروسازان داخلی تا پایان مهر ماه مهلت داشتند که به سامانه ملی گارانتی بپیوندند. در این رابطه حمید محله‌ای، مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صنعت، معدن و تجارت گفته بود که «خودروسازان داخلی در فرایند کار قرار گرفته‌اند و باید شبکه خود را معرفی کنند تا ارزیابی و تأیید شده و در سامانه درج شود عدم حضور آنها در این سامانه نشانه نداشتن گارانتی خودرو نیست، بلکه خودروهای داخلی تا ۶۰ هزار کیلومتر یا سه سال خودروی داخلی گارانتی دارد.» طبق گفته محله‌ای، فرآیند ورود خودروساز به سامانه انجام شده و در حال دریافت اطلاعات شرکت‌ها هستند. با این حال پیگیری‌های خبرنگار ارز پرس حکایت از آن دارد که در این مدت صرفاً خودروسازان بخش خصوصی و شرکتهای دخیل در واردات خودرو به سامانه پیوسته‌اند و خودروسازان داخلی -ایران خودرو و سایپا- هنوز به سامانه ملی...
-
بهمن دیزل اولین خودروساز با ۳ سال گارانتی
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از گروه بهمن، طبق قانون، شرکتهای خودروساز باید خدمات گارانتی خودرو را تا ۲ سال (۲۰۰ هزار کیلومتر) اختصاص دهند؛ اکنون شرکت بهمن دیزل مدت گارانتی محصولات تجاری اعم از فورس و امپاور را به ۳ سال (۲۵۰ هزار کیلومتر) افزایش داده است. گفتنی است؛ گارانتی تضمین شرکت سازنده برای رفع ایرادات فنی ناشی از اشکالات تولیدی یا مواد اولیه قطعات و مجموعه‌ها برای مدت معین و کارکرد محدود به صورت رایگان می‌باشد. گارانتی خودرو شرایطی دارد که مشتریان باید به آن توجه داشته باشند. نگه داشتن دفترچه گارانتی توسط نمایندگی تخلف محسوب می‌گردد و فقط دفترچه تا زمانیکه خودرو در نمایندگی جهت تعمیرات متوقف است می‌تواند در اختیار نمایندگی قرار گیرد. جهت پایین آوردن هزینه‌های تعمیرات و جلوگیری از سودجویی تعمیرگاه‌های غیر مجاز خواهشمند است بعد از پایان دوره گارانتی (۲۵۰.۰۰۰) کیلومتر...
-
سازمان حمایت: گارانتی خودرو ۲ ساله شد
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، حسین فرهیدزاده رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در نامه‌ای به شرکت ایران خودرو سایپا پارس خودرو / بهمن / موتور کرمان موتور خودرو سازان راین مدیران خودرو صنایع خودروسازی ایلیا پارس موتور صنعت خودروی آذربایجان / صنایع اتومبیل سازی فردا سیف خودرو ریگان خودرو خودروسازی بم، کارمانیا و نورا موتور پارس موضوع اصلاح شرایط گارانتی خودرو را ابلاغ کرد. در این نامه آمده است: در راستای اجرای رأی شماره ۶۰۴۲۷۲ مورخ ۱۴۰۲/۳/۹ هیأت عمومی دیوان عدالت اداری مبنی بر لزوم ارائه گارانتی به کلیه خودروها، ضمن تاکید بر لغو نامه شماره ۳۷۰/۹۹/۶۴۲۶۳ مورخ ۱۳۹۹/۱۱/۰۶ این سازمان که طی نامه شماره ۳۷۰/۴۰۱/۳۸۳۲۳ مورخ ۱۴۰۱/۹/۲۲ به آن شرکت اعلام گردیده است، به اطلاع می‌رساند نامه‌های شماره ۱۰۵۷۵۷ مورخ ۱۴۰۲/۰۱/۲۹ و شماره ۱۸۸۲۰۸ مورخ ۱۴۰۲/۲/۱۴ این سازمان نیز کان لم یکن تلقی...
-
محدودیت های گارانتی خودرو به زیر 2 سال لغو شد سند
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری ارز پرس، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با ارسال بخشنامه جدید دوره گارانتی خودرو را مورد بازبینی قرار داده و اعلام کرد: "دوره تضمین نمی تواند کمتر از دو سال از زمان تحویل خودرو به مصرف کننده یا کارکردی برابر با 40 هزار کیلومتر باشد. مبنای گارانتی به کلیه خودروها اینگونه باید قرار گیرد ". در نامه جدیدی که سازمان حمایت به خودروسازان ابلاغ کرده است چند نامه قبلی که در رابطه با دوره گارانتی ابطال شده و از این تاریخ گارانتی خودرو فقط دوساله است. یکی از نامه های لغو شده مربوط به 6 بهمن سال 1399 است که براساس آن سازمان حمایت اعلام کرده بود که مشتریان باید حداکثر ظرف مدت 5 ماه از تاریخ و یا حداقل هزار کیلومتر کارکرد خودرو برای سرویس اولیه به نمایندگی شرکتهای خودروساز مراجعه کنند. علاوه بر این در نامه دیگری مورخ 22 آذر 1401 اعلام شده بود...
-
خودروسازان داخلی تا پایان مهر به سامانه ملی گارانتی وارد میشوند
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، حمید محله‌ای در گفت‌وگوی تلویزیونی به بیان توضیحاتی درباره تعهدات خودروسازان به انجام گارانتی و پیوستن به سامانه ملی گارانتی پرداخت و اظهار داشت: هرچند خودرو به سامانه ملی گارانتی اضافه شده است، اما هنوز خودروسازان داخلی در این سامانه حضور ندارند. وی بیان‌داشت: خودروسازان داخلی در فرایند کار قرار گرفته‌اند و باید شبکه خود را معرفی کنند تا ارزیابی و تأیید شده و در سامانه درج شود. محله‌ای گفت: عدم حضور آنها در این سامانه نشانه نداشتن گارانتی خودرو نیست، بلکه خودروهای داخلی تا ۶۰ هزار کیلومتر یا سه سال گارانتی دارد. وی خاطرنشان‌کرد: اینکه گفته می‌شود اگر شیشه خودروها دودی شود یا اگر در خودرو کفی سه بعدی نصب شود، گارانتی را قبول نمی‌کنند اصلاً صحت ندارد و شاید شوخی باشد، اما اگر شکایتی باشد به طور حتم رسیدگی خواهد شد. این مقام مسؤول وزارت صمت گفت: در این سه...
-
یک تکه کاغذ بی ارزش بانام گارانتی خودرو
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس محمد قاسمی کارشناس مبارزه با مفاسد اقتصادی در یک برنامه تلویزیونی درباره سامانه کنترل و نظارت بر گارانتی کالاها در کشور گفت: در کشور جریان‌های مختلف کالایی مالی و خدماتی داریم که از سال ۹۲ برای شفافیت جریان کالایی در کشور قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز مصوب و از اسفند ماه ابلاغ شد. این قانون اطلاعات کالا را به ما اعلام می‌کند ولی در حال حاضر که ۱۰ سال از تصویب قانون گذشته ۷۰ درصد قانون اجرایی شده و بخش مهمی از این قانون در بخش‌های تعزیراتی و انتظامی اجرایی نشده است. قاسمی در ادامه بیان کرد: مبحث مهم این قانون تبصره ۴ ماده ۱۸ است که قید شده هر کالایی که داخل این سیستم‌ها نباشد اگر وارداتی باشد قاچاق محسوب می‌شود و اگر تولید داخل باشد و در این سامانه نباشد احتکار محسوب می‌شود. مورد دیگر آن گارانتی کالا است که یک تیکه کاغذ به فرد داده می‌شد و با دوندگی بسیاری فرد...
-
فراگارانتی پیدا سرویس ماندگار، انتخابی فرامطمئن و اقتصادی
به گزارش بازرگانی پایگاه خبری ارز پرس، اگر شما هم تجربه خراب شدن گوشی را داشته باشید، احتمالاً با شنیدن کلمه «گارانتی» خیلی خوشحال نمی‌شوید. شاید وقتی اسم گارانتی به گوش‌تان می‌خورد به یاد هزینه هدر رفته‌ای بیفتید که با خیال برخورداری از این خدمات، حاضر به پرداخت آن شده بودید. از آنجایی که اکثر گارانتی‌های موجود در بازار محصولات الکترونیکی از پوشش بالایی برخوردار نیستند و معمولاً قابلیت تمدید نیز ندارند، افراد با نوعی بی‌اعتمادی به آنها نگاه میکنند. بنابراین گارانتی به جای آن‌که قوت قلبی برای خریداران باشد، هزینه اضافی بر دوش آنها تلقی می‌شود. با این تفاصیل، شاید از شنیدن کلمه « فراگارانتی » کمی تعجب کنید؛ اما اگر می‌خواهید اعتماد از دست رفته خود را بازگردانید، بهتر است عجله نکنید و این مطلب را تا انتها بخوانید تا با مفهوم خدمات فراگارانتی شرکت پیدا سرویس ماندگار بیشتر آشنا شوید....
-
خودروسازان ملزم به ارائه خدمات گارانتی میشوند
احسان تشکری در گفت و گو با خبرنگار ارز پرس اظهار داشت: یکی از مشکلاتی که در گذشته مشاهده می‌شد و اکنون نیز به‌طور کامل رفع نشده و وجود دارد، ارائه خدمات به کالاهای قاچاق است؛ از جمله این خدمات این است که بخشی از کالاهای قاچاق توسط تعدادی از شرکتهای غیرمجاز گارانتی میشوند و بعضاً مشکلاتی را نیز برای خریداران ایجاد میکنند بنابراین سامانه جامع گارانتی تشکیل شد تا یکی از سامانه‌های کمک کننده در حوزه شناسایی، جلوگیری و پیشگیری از عرضه کالای قاچاق باشد. مسئول فنی سامانه جامع گارانتی ادامه داد: پیش از این در خدمات پس از فروش هیچ سند بالادستی در کشور وجود نداشت اما از سال ۹۸ با توجه به جدیتی که در کار وجود داشت و همکاری سازمان حمایت، طرح اولیه کار نوشته و ضوابط و آئین‌نامه‌های لازم در این حوزه تدوین شد. بر همین اساس نیز سامانه جامع گارانتی با هدف یکپارچه‌سازی خدمات پس از فروش در کشور...
-
تغییر شرایط ارائه سرویس اولیه در دوران گارانتی خودرو
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از صدا و سیما، حسین فرهیدزاده رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در نامه‌ای به مدیران عامل شرکت ایران خودرو، سایپا، پارس خودرو، بهمن موتور، کرمان موتور، خودروسازان راین، مدیران خودرو، دیار خودرو، خودروسازان بم، ریگان خودرو، سیف خودرو، کارمانیا ، صنعت خودروی آذربایجان، خودرو سازان فردا، نورا موتور پارس موضوع اصلاح شرایط ارائه سرویس اولیه در دوران گارانتی را ابلاغ کرد. در این نامه آمده است: «با عنایت به تصمیمات متخذه و به منظور ساماندهی بازار خودرو و ایجاد محدودیت برای اشخاصی که با هدف سفته بازی اقدام به خرید خودرو و دپوی آن برای فروش با قیمت‌های بالاتر میکنند و با توجه به اختلاف فاحش قیمت رسمی فروش خودروهای سواری تحویلی شرکتهای خودروساز با نرخ حاشیه بازار متأثر از تشدید فضای واسطه‌گری برخی از افراد سودجو و تأثیر قابل توجه آن در...
-
گرانفروشی به بهانه گارانتی/ اصالت گارانتی را چگونه تشخیص دهیم؟
به گزارش خبرنگار ارز پرس، بر اساس ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، کلیه عرضه‌کنندگان کالا و خدمات، مسئول صحت و سلامت کالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرایط مندرج در قوانین هستند، همچنین در صورت وجود عیب یا عدم انطباق کالا با شرایط تعیین شده، مشتری حق دارد کالای سالم را مطالبه و فروشنده باید آن را تأمین کند. علاوه بر این مطابق با ماده ۳ این قانون، عرضه‌کنندگان کالا و خدمات و تولیدکنندگان مکلف هستند ضمانت‌نامه‌ای را که دربردارنده مدت و نوع ضمانت است همراه با صورت‌حساب فروش -که در آن قیمت کالا یا اجرت خدمات و تاریخ عرضه درج شده باشد- به مصرف‌کنندگان ارائه کنند. دریافت وجه اضافی از مشتریان به بهانه گارانتی! با وجود اینکه قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در اوایل پاییز سال ۱۳۸۸ به تصویب رسیده است؛ اما تاکنون در عمل به بسیاری از مفاد آن بی‌توجهی شده است، همین ترک فعل دولت...
-
نقل و انتقال خودرو تسهیل شد/ فعالسازی گارانتی با حذف شروط قبلی
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از وزارت صمت ، معاونت صنایع حمل و نقل وزارت صنعت، معدن و تجارت با توجه به اتخاذ سیاست‌های اخیر در زمینه توسعه روش‌های فروش خودرو از قبیل طرح حمایت از خانواده و جوانی جمعیت، جایگزینی خودرو فرسوده، فروش فوری، فروش فوق العاده (سه ماهه)، پیش فروش حداکثر ۱۲ ماهه و بهویژه عرضه خودرو در بازار سرمایه (بورس کالا) که موجب تقلیل فاصله قیمت کارخانه تا بازار شده است، ضابطه الزام مراجعه مشتری به نمایندگی شرکت عرضه کننده خودرو حداکثر ظرف مدت پنج ماه از تاریخ تحویل و با حداقل یک هزار کیلومتر کارکرد به منظور فعال سازی گارانتی را حذف کرد. تعلیق این ضابطه که به منظور برون رفت از ایجاد فضای دلالی و قیمت گذاری کاذب در سال ۱۳۹۹ از سوی کمیته خودرو وزارت صنعت، معدن و تجارت به اجرا گذاشته شده بود، با هدف پرهیز از بروز اختلاف فی مابین اشخاصی که قبل از سررسید سرویس اولیه،...
-
چگونه از اصالت و گارانتی کالاها مطمئن شویم؟
شما در حال پاسخ به نظر « » هستید. × لغو پاسخ نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود. نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
-
وفور گارانتی‌های تقلبی در بازار لوازم خانگی
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری ارز پرس، در سالیان اخیر، شاهد ارائه کالا با گارانتی فیک و یا خدمات پس از فروش تقلبی در بازار لوازم خانگی هستیم، تخلف رایجی که بعضاً از آن در بازار با عنوان گارانتی شرکتی یا گارانتی ده تومانی یاد می‌شود. در واقع این شرکت‌ها به صورت غیرقانونی و تنها با صدور یک کارت که هزینه چندانی نیز در پی ندارد، این اطمینان را نزد مشتری ایجاد می‌کند که کالای خریداری شده دارای گارانتی واقعی است؛ این در حالی است که در خوشبینانه‌ترین حالت این شرکت‌ها برخلاف معنا و مفهوم اولیه گارانتی، بابت ارائه هر گونه خدمتی، جداگانه وجه بیشتری از مشتری طلب میکنند. اما حالت‌های بدتری نیز وجود دارد، اینکه شرکت حتی از پس خدمات استاندارد و تأمین قطعه برنیاید. حتی در مواردی مشاهده شده که شرکت گارانتی کننده به تماس اولیه مشتری نیز پاسخ نمی‌دهد. وفور گارانتی‌های تقلبی و خدمات پس از فروش...
-
گارانتی های موجود برای لوازم خانگی خارجی تقلبی است
پایگاه خبری ارز پرس، اکبر پازوکی، رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران در خصوص تائید برادران معاون صنایع عمومی وزارت صمت در موضوع رنگ کردن کالا و فروش لوازم خانگی به اسم کالای نو گفت: برخی از افراد فقط دنبال کالاهای خارجی میگردند و بعضی فروشندگان سودجو اقدام به فروش محصولات دست دوم می کنند. خریداران بیشتر اوقات متوجه دست دوم بودن کالا میشوند؛ اما چون خارجی بودن آن برایشان مهم است اقدام به خرید میکنند. بیشتر این موضوع در صنف دست دوم فروشان و استوک فروشان صورت می گیرد. به طور مثال با بیان اینکه کالا برای تازه عروس بوده و استفاده نکرده به نوعی با این حربه ها سر مردم کلاه می گذارند و در انتها به خریداران کالای خود را می فروشند. البته این اتفاق در فروش کالاهای خارجی انجام می شود. وی ادامه داد: صنف ما تهیه کنندگان و فروشندگان لوازم خانگی نو است. یک اتحادیه به نام اتحادیه سمسار و امانت...
دوستان ما
