شکایات
-
خودرو و تلفن همراه در صدر شکایات مردم
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، سید علی میرموسوی معاون نظارت و بازرسی سازمان صمت استان تهران اظهار کرد: سربخش شکایات ستاد خبری و حضوری و کتبی از طریق سامانه ۱۲۴ و شکایات حضوری مردم تقریباً میانگین ۶ هزار شکایات از گروه‌های کالایی واصل می‌شود که پس از اخذ مدارک در اختیار بازرسین قرار می‌گیرد. میرموسوی گفت: شکایات پس از ارزیابی و ارائه مستندات و بررسی، بخشی به رضایت شاکی و مختومه و بیش از ۱۰ هزار پرونده هم در سال گذشته به محاکم قضائی ارجاع شد. وی بیان کرد: شکایات از گروه‌های کالایی متفاوتی اخذ شد که در صدر آن خودرو، تلفن همراه، پوشاک و لوازم خانگی بوده است. معاون نظارت و بازرسی سازمان صمت استان تهران عنوان کرد: شکایات عناوین مختلفی از جمله گرانفروشی ، کم فروشی و موارد اینچنین داشته که مورد بررسی دقیق ناظرین و بازرسان قرار می‌گیرد و پرونده‌ها به تعزیرات حکومتی ارجاع می‌شود. وی...
-
عمده شکایات مردمی از پزشکان در حوزه زیبایی است
دکتر محمدرضا خردمند در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی پایگاه خبری ارز پرس در پاسخ به این سؤال که «عمده شکایات مردم به کدام اقدامات پزشکی مربوط است؟» اظهار کرد: در تمام جهان در رشته‌هایی که اعمال جراحی پرخطرتری وجود دارد احتمال صدمه به بیمار نیز بیشتر است و به دلیل پرریسک بودن اعمال جراحی در حوزه‌های زنان، ارتوپدی و جراحی، شکایات و محکومیت‌ها در این تخصص‌ها نیز بیشتر است اما در سال‌های اخیر بیشتر آسیب‌ها در حوزه زیبایی بوده و اکنون بیشترین شکایات مردمی در زمینه خدمات زیبایی و ترمیمی است. مراکز زیرزمینی منشأ اصلی صدمه به زیبایی مردم وی افزود: در حال حاضر مراکز زیبایی به دو دسته تقسیم شده‌اند؛ یک دسته از این مراکز توسط پزشکان تحصیل کرده که عضو سازمان نظام پزشکی و دارای مجوز مرکز تخصصی پوست و مو هستند اداره می‌شود و دسته دیگر توسط افرادی که فاقد تحصیلات و مجوزهای پزشکی هستند اداره و این...
-
عودت ۱۰ هزار دلار به مسافران در پی آرای صادره ناشی از شکایات
به گزارش سرویس‌خبری مهر، اسماعیل برات مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در نشست ستاد تسهیلات سفر که امروز در سالن فجر وزارت میراث فرهنگی برگزار شد گفت: مجموع بازدید و بازرسی‌های نظارتی ثبت شده طی ایام نوروز در سامانه جانا ۲۵ هزار و ۷۱۲ مورد بوده است که از این تعداد ۱۲ هزار و ۸۲۲ مورد آن متعلق به آمار مراکز اقامتی، ۴ هزار و ۶۴۷ هزار مورد آژانس‌های مسافرتی و سه هزار و ۵۱۶ مورد نیز متعلق به واحدهای پذیرایی بین راهی است. وی ادامه داد: یک هزار و ۲۳۶ مورد تشویقی داشته‌ایم که از این تعداد ۶۰۳ مورد متعلق به مراکز اقامتی، ۴۳۹ مورد آژانس‌های مسافرتی، ۱۹۴ مورد واحدهای پذیرایی بین راهی بوده است. برات بیان کرد: تعداد تذکرها نیز دو هزار و ۴۶۵ مورد بوده است. که از این تعداد یک هزار و ۵۴۱ مورد متعلق به مراکز اقامتی بود. تعداد اخطارها نیز ۴۰۷ مورد به صورت کتبی بوده است که بیشتر آن به مراکز...
-
تشکیل کمیسیون ویژه پاسخگویی سریع به شکایات مسافران در نوروز ۱۴۰۳
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از وزارت راه و شهرسازی، «حجت‌الله فلاح» از برگزاری کمیسیون ویژه روزانه و پاسخگویی سریع به شکایات مسافران در طرح نوروزی ۱۴۰۳ در سطح کشور و رسیدگی به‌هنگام به تخلفات احتمالی شرکت‌ها و مؤسسات حمل و نقل عمومی بین‌شهری مسافری خبر داد. وی با اشاره به تشکیل قرارگاه طرح نوروزی با هدف افزایش اثربخشی نظارت‌های مؤثر درباره چگونگی خدمات‌دهی به مسافران نوروزی، عنوان‌کرد: در این راستا به ادارات راهداری و حمل نقل جاده‌ای کشور ابلاغ شده تا با تشکیل کمیسیون ویژه ماده ۱۲، نسبت به رسیدگی و اتخاذ تصمیمات قانونی درباره تخلفات احتمالی شرکت‌ها و مؤسسات حمل و نقل مسافری اقدام کنند. سرپرست دفتر حقوقی سازمان راهداری تاکید کرد: به این ترتیب همزمان و همسو با اقدامات نظارتی در دفاتر نمایندگی سازمان راهداری در پایانه‌های مسافری، این کمیسیون ویژه روند رسیدگی را انجام داده و در صورت...
-
سازمان دامپزشکی تعطیل نیست/ سامانه تلفنی ۱۵۱۲ برای ثبت شکایات
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، امین اسدی، مشاور رئیس سازمان دامپزشکی کشور اظهار کرد: طرح تشدید کنترل و نظارت بهداشتی ویژه ایام نوروز و ماه مبارک رمضان از ۲۰ اسفند پارسال شروع شده است و تا عید سعید فطر سال جاری ادامه دارد. مشاور رئیس سازمان دامپزشکی کشور ادامه داد: همین موضوع موجب شده است تا همکاران سازمان دامپزشکی کشور و ادارات کل دامپزشکی در استان‌ها در تعطیلات نوروز نه تنها تعطیل نباشند بلکه در جهت ایجاد امنیت و ایمنی غذایی و سلامت جامعه به صورت شبانه روزی در حال فعالیت هستند. اسدی اضافه کرد: با برنامه‌ریزی صورت پذیرفته به منظور تأمین فرآورده‌های خام دامی مورد نیاز جامعه، تمام کشتارگاه‌های دام و طیور سطح کشور، در ایام تعطیلات نوروز از روز دوم فروردین ۱۴۰۳ مشغول فعالیت هستند. بر اساس اعلام سازمان دامپزشکی کشور، وی خاطرنشان کرد: هموطنان می‌توانند جهت کمک به تشدید این نظارت‌ها، هرگونه...
-
رسیدگی به شکایات ۲۱۶ نفر در دیدار با مدیران سازمان بازرسی
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، حجت الاسلام والمسلمین محسنی اژه‌ای، رئیس دستگاه قضا همواره بر لزوم حضور مسئولان قضائی و ملاقات با مردم برای رفع مسائل حقوقی و قضائی تاکید دارد. بر این اساس همزمان با ایام‌الله دهه فجر و به دستور رئیس سازمان بازرسی، در هفته جاری ستار شیرعالی معاون اقتصادی، احمد اسدیان معاون تولیدی، ایروان مسعودی اصل معاون فرهنگی و اجتماعی و مهدی بلندیان معاون سیاسی و قضائی سازمان به طور جداگانه در مرکز نظارت همگانی و رسیدگی به شکایات مردمی حاضر شده و بدون واسطه در جریان مشکلات و درخواست‌های مراجعه کنندگان قرار گرفتند و دستورات لازم را برای رفع مشکلات مطروحه، صادر کردند. امروز نیز احمد رحمانیان قائم مقام سازمان بازرسی کل کشور، محمدرضا محمدی کشکولی معاون حقوقی، نظارت همگانی و امور مجلس و مهدی بهادر مدیرکل حوزه ریاست، روابط عمومی و همکاری‌های بین المللی سازمان بازرسی با حضور...
-
شکایات از تجاوز جنسی، خشونت و تعرض در هتل‌های محل استقرار آوارگان صهیونیست
پس از چهار ماه اقامت در هتل‌ها، مشکلات آوارگان اسرائیلی که شهرک‌های خود را در نزدیکی نوار غزه یا مرز لبنان ترک کرده‌اند در حال افزایش است که از جمله آن شکایت‌هایی در مورد تجاوز جنسی و اعمال خشونت‌آمیز است. به گزارش ارز پرس، کمیته ارتقای جایگاه زنان در کنست (پارلمان رژیم صهیونیستی) سه شنبه جلسه‌ای را برگزار کرد که در آن در مورد ممانعت از خشونت و حملات و تجاوزها در هتل‌هایی که آوارگان اسرائیلی در آنجا مستقر هستند، بحث شد. هتل‌ها مانند زودپز هستند شای کاهان، معاون اداره دولتی در امور آوارگان اسرائیلی گفت: وضعیت هتل‌ها مانند زودپز است زیرا جمعیت زیادی در آنجا بر خلاف میلشان و در شرایط نامناسب سکونت دارند و احساس می‌کنند که برای دریافت خدمات در هتل‌ها باید جنگ کنند. به نقل از العربی الجدید، وی ادامه داد: امروز ۵۶ هزار آواره در هتل‌ها وجود دارند و شاهد اقدامات خشونت‌آمیز در آنجا...
-
شکایات از تجاوز جنسی، خشونت و تجاوز در هتل‌های محل استقرار آوارگان صهیونیست
پس از چهار ماه اقامت در هتل‌ها، مشکلات آوارگان اسرائیلی که شهرک‌های خود را در نزدیکی نوار غزه یا مرز لبنان ترک کرده‌اند در حال افزایش است که از جمله آن شکایت‌هایی در مورد تجاوز جنسی و اعمال خشونت‌آمیز است. به گزارش ارز پرس، کمیته ارتقای جایگاه زنان در کنست (پارلمان رژیم صهیونیستی) سه شنبه جلسه‌ای را برگزار کرد که در آن در مورد ممانعت از خشونت و حملات و تجاوزها در هتل‌هایی که آوارگان اسرائیلی در آنجا مستقر هستند، بحث شد. هتل‌ها مانند زودپز هستند شای کاهان، معاون اداره دولتی در امور آوارگان اسرائیلی گفت: وضعیت هتل‌ها مانند زودپز است زیرا جمعیت زیادی در آنجا بر خلاف میلشان و در شرایط نامناسب سکونت دارند و احساس می‌کنند که برای دریافت خدمات در هتل‌ها باید جنگ کنند. به نقل از العربی الجدید، وی ادامه داد: امروز ۵۶ هزار آواره در هتل‌ها وجود دارند و شاهد اقدامات خشونت‌آمیز در آنجا...
-
ثبت الکترونیک شکایات مردمی در پورتال سازمان ثبت اسناد
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، یزدان خسروی مدیر کل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور گفت: همزمان با فرا رسیدن دهه مبارکه فجر و سالروز پیروزی انقلاب شکوهمند اسلامی و در راستای تکریم مراجعین، امکان ثبت شکایات مردمی به صورت الکترونیک بر روی پورتال سازمان ثبت اسناد و املاک کشور از طریق درگاه ثبت من در سراسر کشور فراهم شده است. وی افزود: سامانه ثبت من پیش از این برای تسهیل ارائه خدمات غیرحضوری مراجعان راه اندازی شده بود و از این پس مراجعان می‌توانند شکایات خود را از نحوه عملکرد ادارات ثبت اسناد و املاک و دفاتر اسناد رسمی، ازدواج و طلاق به صورت الکترونیک ثبت کرده و از طریق همین سامانه پاسخ لازم را دریافت کنند. خسروی در ادامه گفت: ثبت شکایات الکترونیکی به منظور تسهیل در ارائه خدمات و در راستای ارتقای خدمات دولت الکترونیک و هوشمندسازی فرایندهای ثبتی ، تسریع و سرعت بخشی به...
-
شیوه رسیدگی به شکایات خودرویی ابلاغ شد/نحوه اعمال قیمت مونتاژی‌ها
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، حسین فرهیدزاده رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با ارسال نامه‌ای به مدیران کل صنعت معدن و تجارت ۳۱ استان کشور نحوه رسیدگی به شکایات خودرویی را اعلام کرد. در این نامه آمده است: با توجه به موارد مندرج در بندهای ۴ و۵ مکاتبه مذکور و همچنین سایر ابهامات مطروحه در نحوه رسیدگی به موضوع اجرای قیمت‌های ابلاغی شورای رقابت و ضمن تاکید مجدد بر رسیدگی به شکواییه های واصله در قالب دستورالعمل ارسالی و ممانعت از ارجاع به سایر مراکز و با هدف جلوگیری از سردرگمی مراجعین به استحضار می‌رساند: حسب پیگیری‌های صورت گرفته موضوع در شورا مطرح و در جلسه شماره ۵۹۴ تصویب و مصوبات مربوط، در سامانه شورا به آدرس nicc.gov.ir بارگذاری شده است. همچنین در راستای چگونگی اجرای مصوبه مذکور و تبیین موضوع ، اظهارنظر تکمیلی در تاریخ ۱۴۰۲/۶/۵ واصل گردیده است که بر این اساس موارد سه...
-
شکایات در اینماد کمتر از ۱۵ روز رسیدگی می شود
امین کلاهدوزان در گفت وگو با خبرنگار ارز پرس مهم‌ترین ویژگی اینماد را قرار دادن کسب وکار ها در اتاق شیشه دانست و اظهار داشت: وقتی که مشتری به هر دلیلی اعتراض و شکایتی داشته باشد همان لحظه امکان ثبت وجود دارد و شرکت فروشنده هم نمی‌توان آن را انکار کند چرا که اطلاعات خرید کاملاً ثبت شده است. رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی افزود: شکایت‌های واصله از چند طریق قابل رسیدگی است که در این خصوص یا از طریق شورای صنفی یا کارشناسان مرکز و یا در مرحله داوری آنلاین توسط سه کارشناس خبره و بی طرف مورد رسیدگی قرار می‌گیرد و پس از بررسی حق را یا به خریدار و یا فروشنده می‌دهد. وی گفت: مکانیزم شفاف سازی بررسی شکایات و رضایتمندی مشتریان در اینماد به گونه‌ای تعریف شده که نشان می‌دهد هر شرکت در طول دوران حضور خود در بازار به چه میزان توانسته رضایت مشتری را جلب کند و یا برعکس میزان شکایت‌ها از...
-
دادگاه عالی رژیم صهیونیستی رسیدگی به شکایات علیه قانونی به نفع نتانیاهو را آغاز کرد
دادگاه عالی رژیم صهیونیستی امروز پنج‌شنبه جلسه رسیدگی به شکایات علیه قانونی را آغاز کرد که مخالفان آن می‌گویند امکان برکناری نخست‌وزیر را کاهش داده و این سمت را انحصاری می‌کند. به گزارش ارز پرس، به نقل از خبرگزاری آناتولی ترکیه، دادگاه عالی رژیم صهیونیستی امروز پنج‌شنبه جلسه رسیدگی به شکایات علیه قانونی را آغاز کرد که کنست (پارلمان این رژیم) ماه مارس تصویب کرد. این قانون امکان برکناری نخست‌وزیر را کاهش می‌دهد و مخالفان این قانون بر این باور هستند که تصویب آن در راستای منافع بنیامین نتانیاهو، نخست وزیر رژیم صهیونیستی است که در حال حاضر چند پرونده فساد دارد. دادگاه با حضور سه قاضی تشکیل پرونده داد. همزمان ده‌ها تن از ساکنان اراضی اشغالی بیرون ساختمان دادگاه در قدس اشغالی تظاهرات کرده و لغو قانون یاد شده را خواستار شدند. دادگاه عالی رژیم صهیونیستی که عالی‌ترین نهاد قضایی در اراضی...
-
سامانه پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت‌نو رونمایی شد
به گزارش بازرگانی پایگاه خبری ارز پرس، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان از ابتدای فعالیت بیمه تجارت‌نو یکی از دغدغه‌های اصلی این شرکت بوده که فرآیند کاری این حوزه در چند بخش جریان داشته و در نهایت با هدایت و مساعدت دکتر نورالله‌ی مدیر عامل و نایب رئیس هیأت مدیره، سامانه ثبت و یکپارچه سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت‌نو، ۲۷ تیرماه سال جاری با حضور معاون بازرسی و رئیس اداره پاسخگویی به شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، قائم مقام، عضو هیأت مدیره، معاون توسعه منابع انسانی و پشتیبانی و برخی از مدیران بیمه تجارت‌نو رونمایی شد. در این جلسه حسین حسینی قائم مقام بیمه تجارت‌نو، هدف از راه اندازی این سامانه را ارتقای رضایت مشتری دانست که یکی از اهداف اصلی بیمه تجارت‌نو است و افزود با این روش بیمه گزاران گرامی به راحتی می‌توانند پس از ثبت شکایت در جریان تمامی امور مربوط به شکایت خود به...
-
نحوه عرضه کالا و خدمات زیر ذره بین/ تلفن ۱۵۱۷ پاسخگوی شکایات است
سید ابراهیم ابراهیمی در گفت‌وگو با خبرنگار ارز پرس در مورد نظارت و بازرسی در طول ایام عید نوروز، اظهار کرد: سازمان ملی استاندارد از سال قبل و پیش از آغاز تعطیلات و دو روز بعد از تعطیلات نوروز، طرح عیدانه را به منظور بازرسی و بررسی اماکن توزیع مواد مورد نیاز مردم مثل سوپرمارکت‌ها، هتل‌ها، رستوران‌ها و حتی ترمینال‌ها و ارائه خدمات از طریق مأموران ادارات کل استاندارد در سراسر کشور اقدام می‌کند. معاونین و مدیران ستاد مرکزی سازمان ملی استاندارد را به منظور سرکشی به مراکز استان‌ها و نظارت بر این بازرسی‌ها اعزام می‌شوند. مدیرکل امور حقوقی و ارتباطات بین الملل سازمان ملی استاندارد ایران افزود: در صدد هستیم نارضایتی که مردم در طول نوروز از وضعیت عرضه کالا و خدمات دارند را کاهش دهیم و بتوانیم این نارضایتی را به صفر برسانیم. وی تاکید کرد: نظارت و بررسی در تمامی حوزه‌های مربوط به نیازهای مردم...
-
بررسی اعتراضات موسسات اعتباری در هیأت انتظامی بدوی/ رسیدگی دادسرای ویژه جرایم پولی و بانکی به تمامی شکایات بانک مرکزی
به گزارش خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری ارز پرس، نمایندگان مجلس صبح امروز سه‌شنبه (8 شهریور) در نشست علنی مجلس شورای اسلامی در روند بررسی گزارش شوردوم کمیسیون اقتصادی در مورد طرح بانکداری جمهوری اسلامی ایران با ماده 34 این طرح موافقت کردند. براساس ماده 34 این طرح؛ در صورتی که مؤسسه اعتباری نسبت به مصوبه هیأت عالی مبنی بر تعیین سرپرست موقت برای مؤسسه اعتباری یا گزیر آن مؤسسه معترض باشد، میتواند اعتراض خود را به همراه دلایل و مستندات ظرف سه روز کاری از زمان ابلاغ، به دبیرخانه هیأت انتظامی بدوی بانک مرکزی تسلیم نماید. در مورد گزیر، علاوه بر مؤسسه اعتباری، اشخاص ثالث یعنی سایر اشخاصی که از مصوبه هیأت عالی متضرر شده‌اند نیز می‌توانند نسبت به مصوبه هیأت عالی به هیأت انتظامی بدوی بانک مرکزی اعتراض کنند. هیأت انتظامی بدوی باید ظرف مدت یک هفته به اعتراض واصله رسیدگی نموده و اقدام به صدور رأی...
-
دادسرای ویژه جرائم پولی و بانکی مرجع رسیدگی به شکایات بانک مرکزی
به گزارش خبرنگار ارز پرس، نمایندگان مجلس شورای اسلامی صبح امروز (سه‌شنبه ۸ شهریورماه) در جلسه علنی در جریان رسیدگی به گزارش شور دوم کمیسیون اقتصادی در مورد طرح بانکداری جمهوری اسلامی ایران، ماده ۳۴، ۳۵ و ۳۶ این طرح را به تصویب رساندند. ماده ۳۴ طرح مذکور به شرح زیر است: در صورتی که مؤسسه اعتباری نسبت به مصوبه هیأت عالی مبنی بر تعیین سرپرست موقت برای مؤسسه اعتباری یا گزیر آن مؤسسه معترض باشد، میتواند اعتراض خود را به همراه دلایل و مستندات ظرف سه روز کاری از زمان ابلاغ، به دبیرخانه هیأت انتظامی بدوی بانک مرکزی تسلیم کند. در مورد گزیر ، علاوه بر مؤسسه اعتباری، اشخاص ثالث یعنی سایر اشخاصی که از مصوبه هیأت عالی متضرر شده‌اند نیز می‌توانند نسبت به مصوبه هیأت عالی به هیأت انتظامی بدوی بانک مرکزی اعتراض کنند. هیأت انتظامی بدوی باید ظرف مدت یک هفته به اعتراض واصله رسیدگی کرده و اقدام به...
-
سامانه گزارش فساد و شکایات در حوزه صنایع معدنی راه اندازی شد
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، محمدعلی صوفی درباره راه اندازی سامانه گزارش فساد و شکایات در حوزه معدنی و صنایع معدنی گفت: حسب فرمایش و رهنمودهای رهبر معظم انقلاب (مدظله‌العالی) در خصوص مقابله با فساد و برخورد با مفسد و همچنین برنامه‌ها و راهبردهای دولت مردمی جمهوری اسلامی ایران، دفتر مرکزی حراست سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران سامانه گزارش فساد و شکایات را راه‌اندازی کرد. وی افزود: این سامانه به منظور گسترش زمینه مشارکت مردمی در امر نظارت همگانی، پیشگیری از بروز تخلف، ارتقای سلامت نظام اداری، مقابله با فساد و توسعه فرهنگ قانونمداری و بهره‌گیری از توان علمی، تخصصی و اطلاعاتی اشخاص راه اندازی شده است. صوفی تاکید کرد: هدف از راه اندازی سامانه گزارش فساد و شکایات، افزایش اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی و صیانت از سلامت نظام اداری، ترویج فرهنگ شفافیت و جلب مشارکت عمومی در پذیرش...
-
راه‌اندازی سامانه گزارش فساد و شکایات حوزه معدن و صنایع معدنی
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران ( ایمیدرو )، به نقل از ایمیدرو ؛ محمدعلی صوفی درباره راه اندازی سامانه گزارش فساد و شکایات در حوزه معدنی و صنایع معدنی گفت: حسب فرمایش و رهنمودهای رهبر معظم انقلاب (مدظله‌العالی) در خصوص مقابله با فساد و برخورد با مفسد و همچنین برنامه‌ها و راهبردهای دولت مردمی جمهوری اسلامی ایران، دفتر مرکزی حراست سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران سامانه گزارش فساد و شکایات را راه‌اندازی کرد. وی افزود: این سامانه به منظور گسترش زمینه مشارکت مردمی در امر نظارت همگانی، پیشگیری از بروز تخلف، ارتقای سلامت نظام اداری، مقابله با فساد و توسعه فرهنگ قانونمداری و بهره‌گیری از توان علمی، تخصصی و اطلاعاتی اشخاص راه اندازی شده است. صوفی تاکید کرد: هدف از راه اندازی سامانه گزارش فساد و شکایات،...
-
دیوان عدالت اداری مرجع رسیدگی به شکایات تشکل ها شد
به گزارش خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری ارز پرس، نمایندگان مجلس شورای اسلامی در نشست علنی امروز (یکشنبه) خانه ملت، در جریان بررسی گزارش شور دوم کمیسیون امورداخلی کشور و شوراها درمورد طرح نحوه تشکیل و فعالیت تشکل های صنفی– تخصصی با ماده 6 این طرح موافقت کردند. ماده 6 به شرح زیر است: تقاضای صـدور مجوز اولیه تأسیـس تشکل توسط هیئت مؤسـس، حسب مورد باید به کمیته استانی یا کمیته کشوری ارائه شود. کمیته مزبور مکلف است ظرف یک هفته از تاریخ دریافت تقاضا نسبت به اخذ نظر از قوه قضائیه، وزارت اطلاعات، سازمان اطلاعات سپاه پاسداران انقلاب اسلامی، نیروی انتظامی و دستگاه های اجرایی مرتبط موضوع ماده (5) قانون مدیرت خدمات کشوری درخصوص شرایط مقرر در مورد اعضای هیئت مؤسس اقدام و ظرف مدت سه ماه از زمان دریافت تقاضای رسمی با رعایت مواد این قانون مجوز اولیه را با رأی اکثریت مطلق اعضا حاضر دارای حق رأی،...
-
ایران خودرو امتیاز کامل شاخص رسیدگی به شکایات مشتریان را کسب کرد
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از ایکوپرس- مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو، در این باره گفت: بر اساس گزارش خردادماه امسال شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در خصوص عملکرد شرکت‌های عرضه کننده خودرو در سال 1400، ایران‌خودرو برای نخستین بار موفق به کسب امتیاز کامل در شاخص رسیدگی به شکایات مشتریان شده است. بابک دولوقاجار، کاهش زمان رسیدگی به درخواست‌های مشتریان و همکاری همه جانبه در گروه صنعتی ایران خودرو را عامل اصلی این موفقیت عنوان کرد و گفت: نظرات و پیشنهادهای مشتریان، بزرگ‌ترین منبع تحول و بهبود فرآیندهای سازمانی است و بر همین اساس مدیریت ارتباط با مشتریان از ابتدای امسال برنامه جامعی برای بهبود فرآیندها و ارایه بازخورد از نتایج نگرش‌سنجی مشتریان به گروه صنعتی ایران خودرو را در دستور کار قرار داده است. وی افزود: طرح تحول کیفیت محصولات و خدمات گروه صنعتی...
دوستان ما
