مشتریان
-
شرایط تبدیل پژوپارس برای مشتریان سامانه اعلام شد جزئیات
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، به استحضار می‌رساند شرایط انتخاب و واریز وجه و تبدیل برای متقاضیان گروه پارس با اولویت زمستان 1402 و بهار 1403 سامانه یکپارچه مطابق جدول پیوست ایجاد شده است. لذا متقاضیان فوق می‌توانند طی مدت 10 روز یا زمان تکمیل ظرفیت با مراجعه به سایت فروش اینترنتی ایران خودرو نسبت به واریز وجه اقدام نمایند. زمان فعال‌سازی این بخشنامه بر روی سایت esale.ikco.ir بعد از ارسال پیامک از سوی ایران‌خودرو خواهد بود. شرایط فروش: انتهای پیام/
-
فروش و پیش فروش ۲ خودرو برای مشتریان سامانه یکپارچه
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، شرکت سایپا اعلام کرد: پیرو اعلام نتایج در سامانه یکپارچه تخصیص خودرو به اطلاع نمایندگی‌ها و متقاضیان حائز شرایطی که در طرح عادی سامانه مذکور در سال گذشته نسبت به ثبت نام اولیه خودرو شاهین G و کوییک مدل جی ایکس اقدام نموده در تاریخ ۱۴۰۳/۰۲/۲۹ پیامک به آنها ارسال گردیده می‌رساند، امکان واریز وجه خودرو و ثبت نام مطابق شرایط ذیل فراهم شده است.
-
چرا امتیاز اعتباری مشتریان بانکها کم می‌شود؟
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری ارز پرس، ️اصلاح مدل اعتبارسنجی مشتریان بانکها یکی از برنامه های بانک مرکزی برای گسترس هم تسهیلات خرد در شبکه بانکی است که از سال قبل استارت آن زده شد و آنطور که معاون فناوری های نوین این بانک می گوید امسال بناست مدل جدید اعتبارسنجی در شبکه بانکی اجرایی شود. مسئولان بانک مرکزی قبلا گفته بودند: مدل جدید بر اساس تجربیات جهانی و با استفاده از شاخص‌های بانک جهانی و پنج شرکت معتبر بین‌المللی در زمینه اعتبارسنجی و مدل‌سازی بر اساس یادگیری ماشین تهیه شده است و نسبت به مدل قبلی بهبود قابل ملاحظه‌ای داشته است. در طراحی این مدل از شاخص‌های متنوعی استفاده شده است که مواردی مانند رفتار اشخاص در بازپرداخت تسهیلات، سابقه اشخاص در پرداخت چک، سابقه محکومیت‌های مالی اشخاص، وضعیت پرداخت مالیات و حتی مواردی مانند پرداخت یا عدم‌پرداخت جرایم راهنمایی و رانندگی را...
-
عربستان قیمت نفت خود برای مشتریان آسیایی را افزایش داد
به گزارش خبرنگار ارز پرس به نقل از بلومبرگ، گزارشات حاکی از آن است که شرکت نفت دولتی آرامکوی عربستان، قیمت نفت خود برای تحویل به مشتریان آسیایی را افزایش داده است. دلیل این اقدام توافق اوپک پلاس برای پایین نگهداشتن عرضه نفت به بازار جهانی بوده و در عین حال شاهد آن هستیم که بازار نفت خاورمیانه در حال تقویت شدن است. بر همین اساس آرامکو قیمت نفت برای تحویل در ماه می به مشتریان آسیایی را ۳۰ سنت در هر بشکه بالا برده و این بدان معناست که حالا قیمت نفت این کشور بشکه‌ای ۲ دلار گران‌تر از قیمت نفت مبنا در حوزه عمان و امارات است. در عین حال ارزیابی‌ها نشان می‌دهد که هزینه تولید نفت برای آرامکو هم به ازای هر بشکه ۱۰ سنت افزایش داشته است. در نشست اخیر وزرای نفت گروه اوپک‌پلاس در روز ۳ آوریل، سیاست این گروه در عرضه نفت به بازار جهانی تغییر نکرد. از ابتدای سال ۲۰۲۴ هم بسیاری از کشورهای...
-
سودجویی مشتریان از رقابت در فروش نفت ایران
به گزارش خبرنگار ارز پرس، دولت در قانون بودجه سال ۱۴۰۲، به نهادها و برخی دستگاه‌های غیر از وزارت نفت مجوز داده تا با فروش نفت، بخشی از درآمد خود را کسب کنند. این موضوع نیز در لایحه بودجه سال آینده هم دیده شده است که بر این اساس، ۱۳۴ هزار میلیارد تومان که برای تقویت بنیه دفاعی کشور در نظر گرفته‌شده که نیروهای مسلح در صورت عدم تحقق، می‌توانند در هماهنگی با سازمان برنامه و بودجه و وزارت نفت از طریق فروش نفت و میعانات گازی توسط این نهادها، تأمین شود. پیگیری‌های صورت گرفته از شرکت ملی نفت ایران حاکی از این است که اولاً باید یک هماهنگی در فروش نفت بین شرکت ملی نفت ایران و ارگان‌های مربوطه وجود داشته باشد به این معنا که این دو مجموعه در فروش نفت با یکدیگر رقابت نکنند اما متأسفانه ظاهراً یک رقابت نانوشته ای بین سایر ارگان‌ها و وزارت نفت در فروش نفت به مشتریان سنتی صورت گرفته است و این مسئله...
-
استاندارد: ایران خودرو مسوول عدم تحویل پژو پارس به مشتریان است
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، در پی ارسال نامه مدیرعامل ایران خودرو به سازمان ملی استاندارد ایران مبنی بر درخواست تمدید مجوز تولید خودروی پژو پارس، مهدی انگورج مدیرکل دفتر تخصصی ارزیابی انطباق صنایع حمل و نقل و ماشین‌آلات سازمان ملی استاندارد در نامه‌ای به مدیرعامل ایران‌خودرو اعلام کرد: نتایج گزارشات کیفی منتشر شده توسط وزارت صمت بیانگر کیفیت بسیار پایین محصولات پرتیراژ آن شرکت بوده و عدم انطباق‌های متعدد که منجر به تشکیل بیشترین تعداد کمیسیون ماده ۴۲ در حوزه خودرویی این سازمان شد، نشانگر نداشتن اهتمام جدی آن مجموعه به ارتقای ایمنی و رعایت موازین استانداردها است. در بخش دیگر این نامه آمده است: آنچه ملاک تصمیم‌گیری این سازمان در تأیید یا عدم تأیید مجوز شماره‌گذاری برای هر خودرو، رعایت الزامات استانداردها و دستورالعمل تأیید نوع و تطابق تولید بر اساس نتایج آزمون‌های ادواری و گزارشات...
-
پیشنهاد ایران خودرو به مشتریان پژو پارس؛ سورن یا پژو 207 تحویل بگیرید
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، کیوان پناهی افزود: با توجه به الزام اجرای استانداردهای 85گانه در خودروهای تولیدی و عدم توانایی پلتفرم (بن‌سازه) محصول پارس در تطابق با استانداردها، به متقاضیان پیشنهاد شده تا این محصول را با دیگر خودروهای ایران‌خودرو که مطابق با استانداردهای 85 است جایگزین کنند. وی با بیان اینکه، گروه صنعتی ایران‌خودرو در راستای احترام به متقاضیان برای خرید خودرو، شرایط خرید سایر محصولات دارای استانداردهای 85گانه را برای متقاضیان پارس فراهم کرده، تصریح کرد: پیشنهادهای ارایه شده شامل سورن و پژو 207 سقف شیشه‌ای از منظر کلاس ابعادی و مطلوبیت بازار نزدیک به پارس هستند. پناهی ادامه داد: ایران‌خودرو با حفظ حقوق مشتریان، براساس اولویت‌های سامانه یکپارچه متقاضیان را فراخوان می‌کند تا هر یک از آنان براساس زمان واریز وجه در نوبت تحویل خودرو قرار گیرند. به گفته وی، ایران‌خودرو، در...
-
عرضه سبدی تایر ممنوع شد/ فروش و عرضه متناسب با سفارش مشتریان
به گزارش خبرنگار ارز پرس، دفتر صنایع صنایع پتروشیمی و پلیمری وزارت صمت در نامه‌ای خطاب به مدیران عامل شرکت‌های صنایع لاستیک سازی موضوع ممنوعیت عرضه سبدی تایر را ابلاغ کرد. در این نامه آمده است: پیرو ابلاغ ممنوعیت فروش سیدی و با عنایت به مأموریت سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان در برخورد با متخلفین ضرورت دارد دستور فرمائید ضمن رعایت ضوابط ابلاغی فروش و عرضه تایر متناسب با سفارش مشتریان صورت پذیرد.
-
خبر جدید از انتقال موسسه نور به بانک ملی/ مشتریان نور شماره حساب بانک ملی را گرفتند
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، با اعلام بانک مرکزی از هفته‌های قبل، فرایند انتقال موسسه اعتباری نور در بانک ملی ایران آغاز شد، طبق جدیدترین اطلاعیه بانک ملی، از 247 شعبه موسسه اعتباری نور، 171 شعبه موسسه در شعب بانک ملی ایران ادغام می شوند و 76 شعبه این موسسه با حضور رئیس ، معاونان، برخی از همکاران قبلی موسسه نور و تعدادی از کارکنان بانک ملی ایران به مشتریان خدمت رسانی می کنند. همچنین تمامی حساب های قرض الحسنه، کوتاه مدت، بلند مدت و... موسسه نور با شماره مشتری جدید به بانک ملی ایران منتقل شده و امکان ارایه تمامی خدمات بانک ملی ایران به مشتریان جدید در شعب سراسر کشور هم فراهم است. ضمن اینکه همه چک های واگذاری تا یکم بهمن ماه تعیین تکلیف شده و دارندگان کارت های نقدی نور هم می توانند تمامی خدمات را از طریق تجهیزات الکترونیک بانک ملی ایران دریافت کنند. اپلیکیشن و نرم افزارهای موسسه نور...
-
بانکها حق ارائه گواهی سپرده به مشتریان در قبال دریافت شمش و مسکوکات طلا را ندارند
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، بانک مرکزی با صدور بخشنامه شماره 260785/02 به تاریخ 24/10/1402 خطاب به تمامی بانکها و موسسات اعتباری تاکید کرد: "مؤسسات اعتباری مجازند وفق بند (7-3) مقررات ناظر بر عملیات مجاز بانکی مصوب جلسه مورخ 27/10/1390 شورای محترم پول و اعتبار، اقدام به «قبول و نگاهداری اشیاء گرانبها، اسناد و اوراق بهادار و اجاره صندوق امانات به مشتریان» نمایند. لیکن اخیراً برخی مؤسسات اعتباری با استناد به آن و بر خلاف روال و قواعد متعارف اجاره صندوق امانات، در لوای ارایه خدمات دریافت و نگهداری اشیاء گرانبهای اشخاص، مبادرت به اخذ مسکوکات طلا و شمش طلا از مشتریان کرده و در قبال تأییدیه‌ای که در این رابطه صادر می کنند، موجبات صدور گواهی برای شخص امانت دهنده با استفاده از سازوکارهای بورس کالا را فراهم می‌کنند که قابلیت معامله دارد. بدیهی است این اقدام موجب ایجاد فضای سفته‌بازی و...
-
مرجع حل اختلاف میان مشتریان و نظام بانکی دستگاه قضا است
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، علی القاصی ، رئیس کل دادگستری استان تهران در نشست بررسی مشکلات نظام بانکی که با حضور مدیران عامل بانک‌های کشور و ابراهیم شاهرخیان، معاون مالی، قوه قضائیه برگزار شد، ضمن اشاره به ارتباط تنگاتنگ و مستمر نظام بانکی با دستگاه قضا به‌واسطه اختلافات موجود میان نظام بانکی و مشتریان اظهار کرد: بروز اختلاف میان مشتریان و نظام بانکی به‌واسطه تعاملات مالی امری اجتناب‌ناپذیر و ممکن است و بر همین اساس مکانیزم‌های مختلفی جهت حل اختلافات احتمالی میان مشتریان و نظام بانکی تعریف و تدوین شده است، اما در نهایت امر، مرجع حل اختلاف میان مشتریان و نظام بانکی، دستگاه قضا است. سرمایه نظام بانکی، چیزی جز سپرده‌های مردم نیست رئیس کل دادگستری استان تهران با بیان اینکه سرمایه نظام بانکی، چیزی جز سپرده‌های مردم نیست، اظهار کرد: بعضاً برخی اشخاص در پوشش فعالیت‌های تولیدی و یا موارد...
-
تخفیف 2 دلاری عربستان برای فروش نفت به مشتریان آسیایی
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از رویترز، عربستان به عنوان بزرگترین صادر کننده نفت دنیا قیمت فروش نفت خام سبک عرب به مشتریان آسیایی را در ماه فوریه تا پایین‌ترین سطح طی 27 ماه گذشته کاهش داده است. این بیانیه در بحبوحه رقابت عرضه‌کنندگان رقیب و نگرانی در مورد اختلال در عرضه صادر شده است. شرکت آرامکوی عربستان قیمت رسمی فروش نفت سبک عرب به بازار آسیا را برای بارگیری در ماه فوریه 2 دلار در هر بشکه نسبت به ماه ژانویه پایین آورده و 1 دلار و 50 سنت در هر بشکه بالاتر از شاخص عمان/دبی اعلام کرده است. نفت عربستان در نوامبر 2021 با این رقم به فروش می‌رسید. اما قیمت نفت عربستان هنوز هم در مقایسه با سایر نفت‌های منطقه گران‌تر است. بازار فیزیکی نفت در آسیا طی یک ماه گذشته آرام‌تر شده که دلیل آن انتظار عرضه بیشتر در کوتاه مدت و تقاضای پایین‌تر است، چون پالایشگاه‌های آسیا در نیمکره شمالی در...
-
خط و نشان جدید ایران خودرو برای سازمان استاندارد و مشتریان
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، ایران‌خودرو با تاکید بر الزام اجرای استانداردهای 85 گانه در محصولات، عنوان کرده، تمامی محصولاتی که دارای استاندارد هستند، در حال فراخوان تکمیل وجه برای مشتریان است و سایر خودروها نیز در صورت تمدید مجوز سازمان ملی استاندارد و ادامه تولید، فراخوان خواهند شد. این خودروساز تصریح کرده، در صورت عدم تمدید مجوزهای سازمان ملی استاندارد برای تولید هر گروه از محصولات، نسبت به توقف خط و جایگزینی با محصول دیگر تصمیم‌گیری خواهد شد. ایران‌خودرو اعلام کرد: در حال حاضر فراخوان واریز وجه برای خودروهای این گروه صنعتی که منطبق با استانداردهای 85گانه تولید می‌شوند در حال انجام است. به گزارش ارز پرس، این گونه اقدام ایران‌خودرو در الزام مشتریان به تغییر خودرو در حالی انجام می‌شود که باید براساس قانون متعهد به قرارداد خود با مشتری باشند و بهانه‌ای برای عدم‌تحویل خودرو نداشته...
-
ساتنا، پایا و تمام خدمات بانکی برای مشتریان موسسه نور برقرار است
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری ارز پرس، صدقی مدیرکل نظارت بر بانکها و موسسات اعتباری بانک مرکزی در باره اینکه آیا موسسه نور ادغام شده یا انتقال یافته به بانک ملی؛ گفت: در گام اول موسسه نور شخصیت حقوقی دارد و بحث ادغام و انحلال مطرح نیست بلکه به منظور تمیزسازی ترازنامه این موسسه، بخشی از دارایی‌ها و سپرده ها به بانک ملی منتقل می شود؛ بنابراین فعلا موسسه نور وجود دارد و فقط حساب ها و دارایی ها به بانک ملی منتقل شده است. او ادامه داد: اصلاح نظام بانکی سالهاست جزو تکالیف بانک مرکزی مطرح می شود از سال 97 این موضوع به صورت جدی‌تر پیگیری می شود؛ در برنامه ریزی های انجام شده ناترازی بانک ها مشخص شد و موسسه نور هم ناترازی داشت و به همین منظور بانک مرکزی نسبت به انتقال این موسسه به بانک بزرگ و دارای پشتوانه اقدام کرد. صدقی درباره اینکه چه اشکالی در نور وجود داشت که منجر به انتقال آن شد؟...
-
امکان استفاده مشتریان بانک مسکن از اعتبار دیجی‌پی تا ۵۰ میلیون
به گزارش بازرگانی پایگاه خبری ارز پرس، در دومین روز از دهمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت دیجی‌پی و بانک مسکن تفاهم همکاری امضا کردند. طبق این تفاهم‌نامه یک ساله مشتریان فعال بانک مسکن می‌توانند تا سقف ۵۰ میلیون تومن از اعتبار bnpl (الان بخر، بعداً پرداخت کن!) دیجی‌پی استفاده کنند و آن را در یک یا چهار مرحله پرداخت کنند. هومن امینی مدیرعامل دیجی‌پی در این باره گفت: در آغاز این راه قرار داریم و با قراردادی یکساله همکاریمان را آغاز کرده‌ایم. در اولین مرحله صد هزار نفر ار مشتریان بانک مسکن می‌توانند تاسقف ۵۰ میلیون تومان از اعتبار دیجی‌پی استفاده کنند. امینی در ادامه توضیح داد: یکی از روش‌هایی که دیجی‌پی برای ارائه سرویس BNPL در نظر گرفته است، روش حفاظت شده یا سکیورد است که بازپرداخت اعتبار را هم تضمین می‌کند. در این روش یا باید رتبه اعتباری افراد در دیجی‌پی...
-
شخصی سازی خدمات بانکی راه حل افزایش رضایت مشتریان بانکها
پیمان قربانی در افتتاحیه دهمین همایشگاه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت گفت: شاید فکر کنیم با پیشرفت‌های یک دهه اخیر در صنعت بانکداری یک نظام بانکداری مدرن را در اختیار داریم که این برداشت اشتباه است و با بانکداری به معنای واقعی دیجیتال فاصله زیادی داریم، پیشرفت‌های اخیر در صنعت بانکداری به بانکها امکان داده که دسترسی زیادی به وضعیت مالی مشتریان خود داشته باشند و باید از این داده‌ها استفاده بیشتری کرده و برای هر فرد یک محصول مجزا را آماده ساخت. قربانی افزود: هنوز بانک‌های ما در این عرصه از رقبای سنتی خود در ارائه محصول به مشتریان خود عقب هستند، مشتریان امروز بانکها انتظارات زیاد و به حقی از شبکه بانکداری دارند اما متأسفانه بانکها نمی‌توانند نیازهای خرد و کلان مردم را به درستی شناسایی و پاسخ دهند و شکاف زیادی در این عرصه وجود دارد. به گفته رئیس پژوهشکده پولی بانکی، تنها...
-
مدل جدید اعتبارسنجی مشتریان بانکها چه زمانی اجرایی می‌شود؟
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، مهران محرمیان درباره زمان اجرای مدل جدید اعتبارسنجی مشتریان بانکها گفت: پروژه اعتبارسنجی بسیار مهم است و مراحل نهایی خود را می‌گذراند. تفاوتی که مدل جدید اعتبارسنجی نسبت به قبل دارد این است که دقت آن افزایش پیدا کرده است و از حدود بیش از 60 درصد به 88 درصد رسیده و مورد دیگر این که پوشش آن هم از حدود 30 درصد (به‌عبارتی حدود 30 درصد ایرانیان امتیاز اعتباری داشتند) به نزدیک 100 درصد می‌رسد. معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی افزود: مدل اعتبارسنجی جدید برای این که تکمیل شود نیازمند دریافت اطلاعات از بخش‌های مختلف است که خوشبختانه اطلاعات سازمان مالیاتی به دست ما رسیده و در حال دریافت سرویس وزارت رفاه و فراجا برای جرایم رانندگی هم هستیم که به امید خدا این موارد انجام شود سیستم عملیاتی خواهد شد. محرمیان درباره زمان نهایی عملیاتی شدن مدل جدید اعتبار سنجی در نظام...
-
راه اندازی آزمایشی شماره تلفن۱۶۷۹جهت پاسخگویی به مشتریان بانک ملی
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، پیش از این تنها شماره تلفن ۰۲۱۶۴۱۴۰ جهت پاسخگویی به مشتریان اختصاص داشت که از امروز شماره تلفن ۱۶۷۹( بدون پیش شماره ۰۲۱) نیز به صورت آزمایشی در کنار شماره مذکور، به این کار اختصاص داده شده است. مشتریان گرامی می‌توانند جهت دریافت راهنمایی از خدمات بانک، پاسخ به سوالات و مشکلات بانکی خود و همچنین ارائه پیشنهادات به بانک ملی ایران با شماره تلفن جدید ۱۶۷۹ بانک ملی ایران تماس حاصل نمایند. گفتنی است واحد ارتباط مردمی بانک ملی ایران با شماره مذکور از ساعت ۷:۳۰ تا ۲۱ آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی است؛ مشتریان می‌توانند پس از تماس با شماره‌های فوق، با شماره گیری عدد ۳ با کارشناسان مرکز ارتباط مردمی بانک به منظور پاسخگویی به سوالات و با شماره گیری عدد ۴ به کارشناسان واحد ارتباط مردمی نظام‌های پرداخت جهت طرح سوال در خصوص...
-
اضافه‌دریافتی خودروسازان به جیب مشتریان برگشت/ محکومیت 1000 میلیارد تومانی شرکت متخلف
به گزارش گروه اجتماعی پایگاه خبری ارز پرس، شهرام محسنی؛ مدیرکل روابط عمومی سازمان تعزیرات حکومتی اظهار کرد: شعبه هفتم ویژه رسیدگی به تخلفات مهم و ملی سازمان تعزیرات حکومتی به تخلف یک شرکت خودروساز برای گرانفروشی نصب امکانات 2 هزار و 647 دستگاه خودرو رسیدگی کرد. مدیرکل روابط عمومی سازمان تعزیرات حکومتی افزود: بر اساس اعلام کارشناسی سازمان حمایت مواردی همچون کفی صندوق عقب، کفی سه‌بعدی و صندلی چرمی جزو ابتدایی‌ترین متعلقات خودرو بوده و نمی‌توان برای چنین قطعاتی هزینه مازاد دریافت کرد که متأسفانه شرکت خودروساز متخلف 98 میلیون و 100 هزار ریال به ازای هر خودرو از مشتریان دریافت کرده بود. محسنی میزان گرانفروشی را در مجموع 259 میلیارد و 670 میلیون ریال اعلام کرد و افزود: شعبه رسیدگی کننده با توجه به ارائه نکردن هیچگونه مستندی از رضایت مشتریان برای نصب قطعات و مطابق گزارش کارشناسی، اتهام...
-
چرا هایما به مشتریان تحویل داده نشد؟
به گزارش پایگاه خبری ارز پرس، ایران خودرو در واکنش به انتشار مطلبی تحت عنوان "اعتراف اجباری ایران‌خودرو به احتکار خودرو؛ سکوت سنگین تعزیرات!" در این خبرگزاری به ارائه توضیحاتی پرداخت و اعلام کرد: در توضیح علت کم بودن آمار فروش هایما نسبت به میزان تولید طبق گزارش منتشره در سایت کدال سازمان بورس تاکید می شود، تولیدات دو ماهه اخیر هایما S7 ایران‌خودرو خراسان فاقد تاییدیه سازمان ملی استاندارد بوده و به محض صدور مجوز نسبت به شماره‌گذاری و حمل آن اقدام شده است که طبق مستندات موجود در تاریخ پنجم مهرماه، مجوز شماره گذاری این محصول تمدید شده است. این ادعا در شرایطی مطرح شده است که تمامی محصولات ایران خودرو از جمله هایما در سامانه یکپارچه فروخته شده و طبق قیمت‌های مصوب شورای رقابت دارای مشتری و مالک مشخص بوده است، بنابراین ادعای احتکار این خودروها به بهانه افزایش قیمت فاقد اعتبار است....
دوستان ما
